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¿Para qué sirve una app? ¿Por qué tu empresa necesita una?

Crear una app para tu empresa trae múltiples beneficios, permite tener un canal de fidelización como pocos, crear vínculos más íntimos con tu audiencia o clientes, captación entre otros beneficios, ademas te distingue de la competencia al ser una empresa innovadora y actualizada. ¿Para qué sirve una app? Adelante te contamos.

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¿Para qué sirve una app? A mediados de los años noventa cuando el mercado de ventas en la web empezaba a tener importancia, la mayor parte de los empresarios se hacían una pregunta ¿debería tener una página web para mi empresa? El paso del tiempo nos ha dado la repuesta. Actualmente es casi imposible que una organización gubernamental o un negocio exitoso puedan mantenerse sin un sitio web.

Conforme pasa el tiempo la cuestión evoluciona mano a mano con la tecnología ¿debe mi empresa tener un correo electrónico? ¿debería anunciarla en redes sociales?

En la actualidad existir como empresa ya no es suficiente, para tener oportunidad de competir es fundamental tener un camino definido y una cara virtual bien organizada y formada de múltiples canales, redes sociales, estrategias de SEO, redes de conexión y recientemente una aplicación móvil.

Los teléfonos inteligentes se han convertido en parte de nosotros, como lo es un brazo o nuestros ojos (cuantos no hemos dicho “me quedé sin batería” al querer comunicar que fue nuestro teléfono él que se quedó sin batería), la mayor parte del tiempo vemos el mundo a través de ellos, en muchos casos es lo primero que revisamos en las mañanas y lo último que vemos antes de dormir, e-mails, alarmas, música, chats, juegos, fotos y un larga lista de etcéteras las cuales ahora están presentes en forma de apps.

Son aparatos cercanos y personales, a los que la mayor parte de la población mantiene a poca distancia 24/7; esto hace de ellos el lugar ideal para posicionar nuestra marca. A la fecha el uso del móvil se ha vuelto el principal instrumento de acceso a Internet, muy por encima de las PCs; diversas fuentes aseguran que el 80% del tiempo el uso del móvil se centra en las apps. Quisá te ya te estés dando una idea de para que sirve una app.

Define una app

Para saber para que sirve una app primero necesitamos saber qué es una app , una app es un programa que se descarga e instala en nuestros teléfonos inteligentes o tabletas.

Una vez descargada la app forma parte de nuestros aparatos electrónicos, un lugar bastante disputado entre marcas mundiales. El ícono representativo de nuestra empresa estará presente en todo momento, lo cual nos mantiene constantemente presentes en la mente de nuestros usuarios, ya sea que use nuestro servicio o esté haciendo alguna otra tarea.

Uno de los puntos más fuerte de las apps es que el acceso a través de ellas se da de forma inmediata, sólo se requiere tocar el ícono para iniciar, no más teclear direcciones web o buscar información en motores de búsqueda; poco prácticos pues es un poco complicado teclear mientras se está en movimiento. En esta época dónde la inmediatez de acceso a la información buscada es fundamental, una app es mejor vínculo entre usuario y proveedor.

Una interfaz bien implementada para los dispositivos móviles permite al usuario realizar tareas desde ahí con facilidad y óptimo rendimiento. Una app bien desarrollada es mucho más útil que un sitio web normal, ya que además de la interfaz, el contenido y la información disponibles tienen una mejor manejabilidad.

También hay una gran probabilidad de que el número de búsquedas orgánicas con respecto a nuestro servicio se vea beneficiada y aumente gracias a que nuestra app está presenteen las principales tiendas de aplicaciones – App Store, Google Play – esto tiene como consecuencia un mejor posicionamiento SEO.

Una app y sus ventajas.

Este punto destaca el principal beneficio para las empresas que usan una app, el producto estará de manera continua en los smartphones de nuestros usuarios. Cada vez que usen el móvil, el ícono de nuestra app representante de nuestra marca ser hará visible sus pantallas, lo cual se traduce en estar constantemente en la mente de los usuarios, mindshare.

Disponibilidad 24/7

Una app instalada en el smartphone, disponible al tacto, inmediata (casi parece mágica) es mucho más atractiva y brinda mayor comodidad que usar un navegador en el cuál es necesario teclear y hacer un research de lo que necesitamos. La omnipresencia e intimidad de los smartphones hacen de ellos el lugar ideal para posicionarnos con el usuario, como marca estaremos siempre cerca, 24/7.

Personalización

Al tener una app con implementaciones para tal, permitirá al usuario al ir navegando y haciendo uso de ella, dar al software a conocer sus intereses por lo cuál la misma app ira mostrando cada vez más contenido o, productos de cada vez más relevancia para el usuario. Esto incrementará sin duda el ratio de conversión por lo que las ventas o de tu empresa podrían verse beneficiadas.

Fidelización y datos

El tema de los datos siempre es un tema complicado, pero claro, hay buenas prácticas para el uso de datos. Asumiendo que se hace buen uso de los datos, pedir a los usuarios los mismos y enriquecer tu base de datos sin duda beneficiará las oportunidades para crecer tu base de clientes y también, poder fidelizarlos en otros canales, no simplemente a través de la app.

Encuentra aquí algunas estrategias de como fidelizar usuarios a través de una app

Intimidad y experiencia del usuario.

Además de la ya mencionada inmediatez de acción que ofrece una app, el conjunto de la app con otras funciones del smartphone, como la cámara, la brújula, la posibilidad de almacenar datos o funcionar sin conexión a Internet brinda al usuario una experiencia de uso por demás superior. Esto es algo que los sitios web móviles reproductores no son capaces de ofrecer, pues no cuenta con una interfaz adaptada a los smartphones, una característica que permite maximizar la experiencia del usuario desde una app.

La información, acomodo o tareas que se pueden realizar en una app es en muchas ocasiones diferente al que se encuentra en el sitio web. Esto es esencial para una app, ya que su mejor característica es la usabilidad y practicidad en el smartphone, por tal las tareas y contenido deben estar en óptimas condiciones, centrándose en lo que el usuario necesita, esto da una mejor experiencia al no perder el enfoque en sus intereses.

¿Tienes tu equipo propio de desarrollo?, aquí te decimos como lograr que tu app en realidad logre esa experiencia de usuario.

Sinónimo de inovación.

Una aplicación móvil es sinónimo de novedad, usan un lenguaje innovador y juvenil, lo que permite conectar con los consumidores que buscan empresas con imágenes novedosas y modernas que hablen su lenguaje.

Presencia en el mercado.

La app dará una exposición muy grande a nuestro negocio; será vista en las tiendas de aplicaciones como Google Play o App Store las cuales cuentan con millones de usuarios, los cuales a su vez realizan millones de búsquedas diariamente, por lo cual, si nuestra app está disponible en dichas plataformas, se incrementará de forma considerable nuestra aparición en las búsquedas orgánicas, lo cual al final del día contribuye a nuestra imagen como marca.

Tu empresa presente en miles de dispositivos

Expande el alcance de tu marca.

En la actualidad, no todos los negocios cuentan con una aplicación móvil ¿por qué no estar con un pie adelante en la jugada?, crea la aplicación y distingue tu marca del resto.

El alcance comercial de un producto se ve ampliamente beneficiado por la creación de una app, haz con otros canales existentes al compartir información almacenada en servidores, eso brindará al consumidor una experiencia optima de personalización.

Los mensajes autorizados -push- y enviados desde los servidores a las apps en los teléfonos del usuario, son de gran utilidad, pues la app no necesita estar en uso, no generan costo y mantiene a tu usuario al día con la información que le interesa. Esto además mantiene el vínculo app-usuario.

Crea vínculos con el usuario.

La app brinda muchas ventajas a las empresas que cuentan con una, se puede interactuar con los usuarios en tiempo real, basándose en ubicación, zona horaria, gustos etcétera, genera un vínculo muy personal pues responde de acuerdo a un perfil creado con características muy especiales para cada usuario.

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